1.     Müşteri ödemesini yaptığı ve kullanmak istemediği ayların ödemesini geri isteyebilir. Bu hal şu şartlara bağlıdır.

a.     Lisans bitiş tarihinden önce başvuru yapılması,

b.     Site üzerinden, ya da mail yoluyla iade isteğinin yazılı olarak iletilmesi,

c.      Lisansın sonlanmasına en az bir ay sürenin olması.